Politique de Confidentialité

En vigueur au [Date de mise à jour, ex: 30 mai 2026]

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de la manière dontROMANA MAGALI collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez et utilisez le site [Adresse de votre site internet] (ci-après "le Site").

1. Responsable du traitement des données

Le responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles est :

• Identité : ROMANA MAGALI

• Adresse postale : 61 impasse Belloc 31530 MERENVIELLE

• Adresse e-mail :rucher.romana@gmail;com

2. Quelles données collectons-nous et quand ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services (principe de minimisation des données).

Vous êtes amené à nous fournir des données personnelles notamment lorsque :

• Vous passez une commande : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Vous effectuez un paiement : Les données bancaires sont collectées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ([ex: Stripe, PayPal]). Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

• Vous utilisez notre formulaire de contact : Nom, adresse e-mail et le contenu de votre message.

• Vous naviguez sur le Site : Données de navigation (adresse IP, type de navigateur) collectées via les cookies (voir Article 6).

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

Le traitement de vos données personnelles repose sur des bases légales claires (l'exécution d'un contrat, votre consentement ou notre intérêt légitime). Vos données sont utilisées pour :

Finalité du traitement

Base légale

Gestion et expédition des commandes (préparation des pots de miel, édition des étiquettes de transport, suivi de livraison).

Exécution d'un contrat

Facturation et comptabilité (obligations légales françaises).

Obligation légale

Réponse à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail.

Intérêt légitime / Consentement

Envoi d'offres promotionnelles / Newsletter (si vous avez coché la case correspondante).

Votre consentement explicite

Amélioration du site (statistiques de navigation anonymes).

Intérêt légitime

4. Qui a accès à vos données ? (Destinataires)

Vos données personnelles sont confidentielles. Elles ne seront jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont uniquement transmises aux prestataires de services avec lesquels nous travaillons pour exécuter vos commandes :

• Les transporteurs : [ex: La Poste Colissimo, Mondial Relay, Chronopost] pour livrer vos colis de miel à la bonne adresse.

• Les prestataires de paiement : [ex: Stripe, PayPal] pour sécuriser les transactions financières.

• L'hébergeur du site : [ex: Shopify, OVH, o2switch] pour stocker les données du site.

Tous ces sous-traitants sont également soumis au RGPD et garantissent un niveau élevé de sécurité pour vos données.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande et clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations légales et fiscales (conservation des factures).

• Données de contact (demandes d'informations) : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact de votre part.

• Newsletter : Conservées tant que vous ne vous désabonnez pas (un lien de désinscription est présent en bas de chaque e-mail).

6. Cookies et technologies de suivi

Le Site utilise des "cookies" pour améliorer votre expérience de navigation (par exemple, pour mémoriser les articles ajoutés à votre panier).

• Cookies techniques nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement de la boutique en ligne.

• Cookies d'analyse (ex: Google Analytics) : Utilisés pour analyser le trafic du site de manière anonyme.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser l'utilisation de ces cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur internet pour les bloquer à tout moment.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires (comme le protocole HTTPS et le chiffrement SSL visibles par le petit cadenas dans votre barre d'adresse) pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

8. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données (hors obligations légales de conservation des factures).

• Droit d'opposition et de retrait : Vous désinscrire de la newsletter ou vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : rucher.romana@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site internet : https://www.cnil.fr.